Teknik Servis Bilişim teknolojisi, dünyada en hızlı değişen sektör olup, Türkiye’de bu değişimden etkilenmektedir. Bilişim teknolojisi, sadece bu teknolojinin tüketicilere ulaşması değildir. Bizim için asıl sorumluluk bu noktada başlamaktadır. Gerek hızla değişen teknoloji, gerek kullanım, gerekse dışsal faktörlerle (virüs, sapam, hack vs.), tüketicilere sunulan ürün ve hizmetler atıl hale gelebilir. Bu noktada tüketicinin mağdur olmaması ancak güçlü bir satış sonrası destek yani konusunda uzman bir teknik servisle mümkündür. Arı Bilgisayar, tüketici ve müşterilerin karşılaşabilecekleri bu olumsuzluklara müdahale edebilecek uzmanlardan oluşan güçlü bir teknik servise sahiptir. Ve maksimum tüketici memnuniyeti için har an hizmete hazırdır.

İçsel Riskler Kurulmuş olan sistemde zaman içinde meydana gelebilecek; donanım kaynaklı, yazılım kaynaklı, bilgisayar parkı kaynaklı, yenilenmeyen teknolojinin yarattığı sorunlar olarak karşımıza çıkabilir.

Dışsal Riskler Firmaların ve tüketiciler bugün dünyada yaşananları takip ederken en çok başvurdukları kaynak İnternet’tir. Özellikle ADSL alt yapısının hızla gelişmesi sistemlerin sürekli olarak internete bağlı olması sonucunu doğurmuştur. Bu ise, sistemleri dışsal risklere daha da açık hale getirmektedir. Dışsal riskler virüs bulaşması , spam ya da hacker saldırıları ile sınırlı değildir. Son zamanlarda özellikle internet üzerinden veri transferi gibi daha maliyetli risklerde söz konusudur. Her an karşılaşılabilecek bu sorunlar; ürün alınması sırasına doğru bilginin alınması ile doğru ürünün seçilmesine ve satış sonrası konusunda uzman güçlü bir teknik servisi desteği ile doğabilecek olumsuzluklar en aza indirilebilir.

Arı Bilgisayar olarak; Güçlü teknik personel Teknik Servisimiz konularında uzman yeni teknolojileri takip etmekte ve Türkiye Bilişimciler Derneği (TÜBİDER) bünyesinde ağırlıklı olmak üzere, Microsoft, ve ilgili diğer eğitim kurumlarından mesleğimiz ile ilgili gerekli eğitimleri ve bilgileri takip eden; 1 Sistem Mühendisi, 1 Elektronik Teknikeri, 1 Printer ve PC Teknisyeni, 1 Network, PC Sistem Analisti ve 1 Ticari Yazılım Destek Uzmanı’ndan oluşmaktadır. Teknik yeterlilik Şirketimiz 2002 yılından bu yana “Teknik Servis Hizmet Yeterlilik Şartlarını” yerine getirerek Türk Standartları Enstitüsü, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi belgesini almıştır. Eksiksiz laboratuar teçhizatı Teknik servisi, gerek teknik servis labaratuarında gerek teknik servis hizmet çantalarında, günün şartlarına uygun donanım, yazılım, ve elektronik test cihazları, ölçü aletleri, eksiksiz donanım ile her an hizmete hazırdır. Yedek parça, stok mükemmeliyeti Yedek parça stoku ve ithalatçı firmalarla olan anlaşmalı işbirliği gerekli parçanın en kısa sürede temin edilmesine ve hızlı servis verilmesini mümkün kılar. Arı Bilgisayar bu hizmetleri sunarken temel hareket noktası, “Dürüstlük” ve “Müşteri Beklenti Odaklı” çalışma ilkeleridir. Dürüstlük; Verilen satış ve teknik servis desteğini sunarken, hiçbir yanlış anlaşılmaya yol açmayacak kadar net ve dürüst olmayı, Müşteri beklenti odaklı çalışma; Problemin en hızlı bir şekilde giderilmesi, Problemin en doğru bir şekilde giderilmesi, Problemin en ekonomik bir şekilde giderilmesi, Problemin en kesin bir şekilde giderilip tekrar etmemesi, Problem çözümünde yedek parça sıkıntısı çekilmemesini ifade eder.